“您好，請問需要什么幫助嗎？”
“自助機是這樣操作的，我來幫您。”
……
近日，在通用環球中鐵西安醫院，經常能看到“紅馬甲”穿梭在門診大廳，為就診患者答疑解惑，提供幫助。她們，就是門診黨支部和醫技黨支部的黨員志愿服務隊。
為切實加強基層服務型黨組織建設，探索建立黨員經常受教育、群眾長期得實惠的長效機制，門診黨支部以“我為群眾辦實事”為載體，高質量推進支部服務能力提升，促進“黨建+服務”走深走實，積極動員支部黨員、團員和職工參加門診助醫導診志愿服務。
4月份，門診黨支部和醫技黨支部按照活動方案，安排志愿者在門診就診高峰期為患者提供服務，維持門診秩序，耐心解答疑惑，為患者指引科室路線，教患者使用自助設備，利用信息化手段讓患者縮短等待時間，減少跑腿次數。該志愿服務活動受到了就診患者和家屬的積極肯定與好評。
門診黨支部聯系人、副院長欒育欣帶頭參與志愿服務，了解群眾看病就醫過程中反映的突出問題，以實際行動為群眾辦實事。
這支黨員志愿服務隊伍，將長期開展服務患者活動，讓“紅馬甲”成為醫院一道最美的風景線！