11月29日上午，西安醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院院長王敏娟一行7人蒞臨我院參觀交流，院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人陪同。
王敏娟一行實地走訪了體檢中心、急診科、門診一樓、門診二樓、骨科及心血管內(nèi)科一病區(qū)，了解科室亮點業(yè)務(wù)與品質(zhì)服務(wù)開展情況，副院長趙芳仍就醫(yī)院環(huán)境改造、科室發(fā)展情況進(jìn)行了簡要介紹。
座談會上，院黨委書記梁曉霞從醫(yī)院概況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)和運營管理等工作進(jìn)行了重點介紹。王敏娟表示，此次走訪參觀，看到了我院從業(yè)務(wù)板塊、技術(shù)開展到環(huán)境改造的發(fā)展與革新，這些由內(nèi)而外、有目共睹的發(fā)展成果，離不開醫(yī)院高效的運營管理。
梁曉霞表示，醫(yī)院一路走來，邊探索、邊實踐、邊總結(jié)，如今轉(zhuǎn)型發(fā)展重任在肩，“未來到底要到哪里去”是每個人都要認(rèn)真思考的問題。她表示，醫(yī)院發(fā)展是一場涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療整合、信息化建設(shè)等多方面的系統(tǒng)性改革，首先要提高對環(huán)境變化的敏銳感知力，切實樹立“能打仗、打勝仗”的堅定決心；同時，要對發(fā)展方向調(diào)整有快速決策的能力，通過強(qiáng)化醫(yī)療管理職責(zé)、實行人才輪崗制度、鼓勵進(jìn)修學(xué)習(xí)等途徑，直面挑戰(zhàn)，逐步實現(xiàn)“環(huán)境舒適、服務(wù)一流、技術(shù)過硬、運營高效”的戰(zhàn)略目標(biāo)，走療效更優(yōu)、體驗更佳、效率更高的發(fā)展之路。
在交流環(huán)節(jié)，雙方聚焦打造高效的運營管理體系建設(shè)進(jìn)行了熱烈討論。副院長孫錦娟提出，要提高運營效率，首先要做好目標(biāo)管理，分析科室差異化特征，根據(jù)不同科室的強(qiáng)弱項進(jìn)行細(xì)化。常言道“工欲善其事，必先利其器”，要充分利用好信息化這把醫(yī)院管理的“利器”，實現(xiàn)高效的協(xié)同運營，從而實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，以高水平的醫(yī)療服務(wù)惠及更多民眾。
醫(yī)院發(fā)展之路道阻且長，如何應(yīng)對更高的管理挑戰(zhàn)，是擺在兩家醫(yī)院面前的共性難題。座談會上通過實例分享，共同探討解決問題的新舉措新方法。會議最后，王敏娟表示，此次參觀走訪感觸很深，中鐵西安醫(yī)院毫無保留的經(jīng)驗分享，給我院今后工作拓寬了思路，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供了有益啟示。未來兩家醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)溝通交流，互相取長補短，共同提升醫(yī)院管理與醫(yī)療服務(wù)水平。
邁向高質(zhì)量發(fā)展之路，需要全院“一盤棋”，上下“一條心”，而每一個局部的改革創(chuàng)新，都將匯聚成推動醫(yī)院又好又快發(fā)展的磅礴力量。我院將持之以恒地建設(shè)更高水平的管理模式與更高效的運營管理體系，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，為促進(jìn)群眾就醫(yī)滿意度和獲得感、建設(shè)“健康碑林”添磚加瓦！