服務患者之路，只有起點沒有終點，我院醫護人員身體力行，只為患者朋友更滿意。近日，我院病案室上演了溫馨一幕：一名外地患者在醫院感受到貼心服務后，寫下一封表揚信，字里行間，表達了對員工高珊珊的謝意，也無聲見證著醫患深情。
患者是外地人，在我院就診后，需要盡快拿到病歷復印件。然而，由于種種原因，當他趕到醫院時，已經是中午12點多了，為下班時間。患者站在病案室門口，顯得手足無措，十分焦慮。
正在這時，還未離開病案室的高珊珊看到一臉焦急的患者，便主動上前詢問。了解情況后，高珊珊于是利用下班時間為患者復印病歷，她仔細核對病歷資料，還不忘安撫患者，消除其緊張情緒……
經過一番忙碌，高珊珊將病歷復印件完整無誤地交到患者手中。拿到復印好的病歷后，患者激動地說：“太感謝你們醫院了！你們醫院有你這種高尚品德的人，真的讓我很感動……”
高珊珊表示，這是自己的份內工作，舉手之勞，但患者有感于我院的貼心服務，還是堅持寫下這封表揚信，對她的暖心舉動和主動服務贊不絕口。
患者需求無小事，溫情服務暖人心。類似的暖心小故事，經常在我院發生，想患者所想，急患者所急，切實為患者做好服務，是我們始終如一的追求，這也在無形中激勵著每一位醫護人員將這份責任與關愛傳遞下去，用心用情為患者繼續提供更加優質、貼心和高效的醫療服務！