一名患者辦理醫保結算時，突發低血糖出現不適，醫保辦工作人員和臨床醫生及時伸出援手，這是12月12日下午發生在我院揪心又溫暖的一幕。
當天17時30分許，一名患者來到醫保窗口辦理結賬手續時，突然臉色煞白，大汗淋漓，醫保辦工作人員張曉寧上前詢問，得知其有糖尿病史，考慮低血糖；醫保辦王楠找來食物，并為患者遞上熱水；醫保辦其他同事立即測量血糖；神經內科二病區主任吳東彥聞訊趕來，迅速開展查體……
一番細致查體后，確定系低血糖引發不適，患者經過休息，癥狀逐漸緩解，血糖恢復正常。吳東彥主任向患者宣教了糖尿病相關知識，并重點強調了血糖異常的緊急處理方法。“今天多虧有你們，謝謝！”天氣雖冷，但患者樸實的話，讓參與救助的醫院工作人員心頭熱乎乎的……
類似的暖心小插曲，在我院經常上演。我院全體人員在平凡的崗位上，努力做好本職工作的同時，積極踐行“仁愛關懷”的服務理念，把優質、高效、便捷的醫療服務送到患者身邊，為助力健康碑林建設添磚加瓦。